蘇州公布老年人藥品保健品虛假宣傳典型案例
按照深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中要求,蘇州市市場監(jiān)管局在全市組織開展老年人藥品、保健品虛假宣傳等問題專項整治工作。各地市場監(jiān)管部門及時研判各類問題線索,嚴肅查辦老年人藥品、保健品虛假宣傳案件,有力打擊了藥品、保健品“坑老”“騙老”行為?,F(xiàn)公布一批典型案例以警示不法商家,同時提醒廣大老年消費者提高警惕、理性消費。
案例一:姑蘇區(qū)市場監(jiān)管局查處某網(wǎng)絡(luò)科技(蘇州)有限公司私域直播虛假宣傳案(該案例于今年10月入選市場監(jiān)管總局公布的七起老年人藥品、保健品虛假宣傳典型案例)
姑蘇區(qū)某網(wǎng)絡(luò)科技(蘇州)有限公司(以下稱“當事人”)自建網(wǎng)站開展私域直播,外聘主播針對中老年人消費群體進行健康知識普及,同時展示并推廣君仙谷不老酒、舒康奇力子靈芝孢子油軟膠囊、麻繁愫新維士茶多酚絞股藍膠囊等產(chǎn)品。經(jīng)查,君仙谷不老酒為普通食品,舒康奇力子靈芝孢子油軟膠囊、麻繁愫新維士茶多酚絞股藍膠囊為保健食品。當事人卻在直播間中宣傳上述產(chǎn)品具有疾病治療功能,又無法提供相應(yīng)宣傳的證明依據(jù),存在虛假宣傳行為。
當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法(2019版)》第八條第一款之規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法(2019版)》第二十條第一款之規(guī)定,姑蘇區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當事人改正違法行為,并處25萬元罰款。
不法商家緊盯老年群體健康需求,借私域直播隱蔽性優(yōu)勢,以“偽科學(xué)養(yǎng)生課”“專家一對一咨詢”為誘騙幌子,通過虛構(gòu)產(chǎn)品功效、夸大治療價值等違法手段實施欺詐,嚴重侵害了辨識能力較弱的老年群體合法權(quán)益。本案的成功查辦,有力震懾了不法商家,切實筑牢了老年群體權(quán)益保護屏障,為規(guī)范私域直播行業(yè)健康發(fā)展、守護“銀發(fā)經(jīng)濟”消費環(huán)境提供了典型示范。
案例二:張家港市保稅區(qū)市場監(jiān)管局查處某超市虛假宣傳案(該案例于今年7月入選市場監(jiān)管總局公布的六起通過保健品虛假宣傳進行“內(nèi)卷式”競爭典型案例)
張家港市某超市(以下稱“當事人”)在經(jīng)營場所內(nèi)通過播放視頻的方式,向中老年人推介銷售商品蜂億健?蜂皇漿凍干粉膠囊,并宣傳該商品具有可以治療糖尿病、高血壓、冠心病、肝硬化、腎功能衰竭等多種疾病的功效。當事人不能提供相關(guān)證據(jù),證明宣傳內(nèi)容的真實性,涉案商品僅為普通保健食品,不具有疾病治療功能,當事人存在虛假宣傳行為。
當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法(2019版)》第八條第一款之規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法(2019版)》第二十條第一款之規(guī)定,張家港市保稅區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當事人改正,并對其依法作出罰款20萬元的行政處罰。
整治涉老保健品市場亂象不僅是法律問題,更是社會問題。本案的線索來自于群眾舉報,并且提供了現(xiàn)場視頻鎖定違法事實,這成為查辦此案的關(guān)鍵證據(jù),凸顯了公眾監(jiān)督價值。保健食品營銷中,經(jīng)營者應(yīng)當嚴守“保健≠治療”底線,避免觸碰法律高壓線。本案的辦理堅持執(zhí)法與普法同向而行,保持了對“坑老”行為“露頭就打”的執(zhí)法銳度,切實保障了老年人合法權(quán)益,營造健康、誠信的市場環(huán)境。
案例三:太倉市市場監(jiān)管局查處某貿(mào)易商行老年人會銷虛假宣傳案
太倉市某貿(mào)易商行(以下稱“當事人”)自2025年6月3日起,通過組織老年人參加“會銷”講座、試飲“藏十八寶酒”、召開“分享會”并贈送禮品等方式,推銷其經(jīng)營的“藏十八寶酒”(普通配制酒)。在“分享會”上,當事人安排員工采訪老年人,誘導(dǎo)其講述飲用后有“腳痛緩解”“血糖/血壓下降”“頭響減輕”等效果,并由員工引申宣傳該酒具有治療疾病、排出血管毒素等功效。
當事人的行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法(2025版)》第九條第一款之規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法(2025版)》第二十五條第一款及《中華人民共和國行政處罰法》第三十二條第(一)項之規(guī)定,太倉市市場監(jiān)管局責(zé)令當事人停止違法行為,并對其作出罰款80000元的行政處罰。
本案是典型的針對老年群體,利用“會銷”模式對普通食品作具有疾病治療功能的虛假宣傳的違法案件。該案典型性在于:手段具有欺騙性和誘導(dǎo)性,通過組織“分享會”、利用老年人“現(xiàn)身說法”并加以曲解引申,極具迷惑性;目標具有針對性,專門針對辨識能力較弱、健康需求迫切的老年人群體,社會危害性大;快速調(diào)查鎖定關(guān)鍵證據(jù),成功固定現(xiàn)場宣傳視頻等電子證據(jù),形成完整的證據(jù)鏈,為案件定性提供了有力支撐。
案例四:吳江區(qū)市場監(jiān)管局查處馬某某對商品的功能做虛假的商業(yè)宣傳行為案
2024年12月,吳江區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)舉報線索,對桃源鎮(zhèn)馬某某(以下稱“當事人”)經(jīng)營的食品店開展執(zhí)法檢查,發(fā)現(xiàn)有多名老年人在體驗當事人提供的電熱褥墊、某品牌科技養(yǎng)生儀、發(fā)熱坐墊等產(chǎn)品。經(jīng)調(diào)查,當事人以包餃子、發(fā)雞蛋等名義組織老年人體驗產(chǎn)品并拍攝宣傳視頻,宣稱其經(jīng)營的產(chǎn)品具有治療“半月板、腰間盤突出”等功效。當事人提供了相關(guān)產(chǎn)品的強制性產(chǎn)品認證證書、出廠檢驗報告,均不能證明上述產(chǎn)品具備當事人在視頻中宣稱和引導(dǎo)消費者宣稱的功能。
當事人對其銷售的產(chǎn)品作虛假的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)老年人的行為,違反了《中華人民共和國反不正當競爭法(2019版)》第八條第一款之規(guī)定。吳江區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法(2019版)》第二十條第一款之規(guī)定,責(zé)令當事人停止違法行為,作出罰款1萬元的行政處罰。
執(zhí)法實踐中,涉老虛假商業(yè)宣傳行為具有隱蔽性強、反偵察意識高、取證難等特點。本案中執(zhí)法人員通過第一時間固定當事人手機視頻、銷售憑證等證據(jù)材料,鎖定違法行為,堅持執(zhí)法普法、投訴維權(quán)并行處置,嚴厲打擊違法行為的同時挽回群眾經(jīng)濟損失近4萬元,切實維護老年群體的合法權(quán)益,積極營造健康、誠信的老年人消費環(huán)境。
案例五:蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)管局查處某生鮮超市虛假宣傳案
蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)舉報線索,對某生鮮超市(以下稱“當事人”)展開現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)當事人存在如下問題:經(jīng)營無中文標簽的氨糖軟骨素膠囊且無法提供供應(yīng)商許可證和相關(guān)合格證明文件;在經(jīng)營保健食品“意生緣牌靈芝孢子油軟膠囊”“生機漢方牌靈芝孢子粉靈芝膠囊”的過程中,宣傳食用上述食品能夠治療哮喘、改善睡眠等,并在宣傳單頁上使用“心腦血管”作為套餐名稱,誤導(dǎo)消費者認為食用該套餐可以治療或預(yù)防心腦血管方面的疾病。
當事人違反了《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國反不正當競爭法(2019版)》之規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國反不正當競爭法(2019版)》《中華人民共和國行政處罰法》之規(guī)定,蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)管局依法責(zé)令當事人停止違法行為,給予當事人罰款25000元的行政處罰。
不法商家深諳老年人對慢性病等疾病的擔憂,本案中“治療哮喘”“改善睡眠”,特別是以“心腦血管”作為套餐名稱的暗示性宣傳,商家利用老年人對健康高度關(guān)注且易病急亂投醫(yī)的心理弱點,將普通食品或保健食品包裝成具有治療功效的“神藥”。本案的查辦既維護了老年群體合法權(quán)益,遏制“坑老”亂象,守護了老年人的“養(yǎng)老錢”與生命安全,又增強了社會對保健食品虛假宣傳的免疫力,推動形成理性消費氛圍,凈化保健食品市場環(huán)境。
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