市場監(jiān)管總局與央視聯(lián)動曝光私域直播“圍獵”
2025年12月19日,一場針對私域直播虛假宣傳亂象的聯(lián)合曝光與整治行動,通過官方通報與權(quán)威媒體節(jié)目同步展開,釋放出監(jiān)管部門對民生領域新型網(wǎng)絡欺詐行為“零容忍”的強烈信號。
五起典型案例直擊全鏈條違法
12月19日晚,市場監(jiān)管總局通過其官方新媒體賬號“市說新語”及多家權(quán)威媒體,集中公布了五起民生領域私域直播虛假宣傳典型案例。此次公布的案例覆蓋了從平臺、服務商到運營公司、個人賬號乃至線下引流主體的完整違法鏈條,處罰金額從5萬元到超百萬元不等,體現(xiàn)了“全鏈條整治”的思路。
01
平臺方失責被重罰:
廣州贊賞信息科技有限公司作為“微贊”私域直播平臺的運營方,不僅未盡到對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)審核義務,還提供“虛擬人氣”、“馬甲”刷單、自設銷售數(shù)據(jù)等有償服務,直接幫助商家進行虛假宣傳,被處以110萬元罰款。
02
運營服務商虛構(gòu)療效:
杭州超調(diào)科技有限公司利用企業(yè)微信群進行私域運營,在推廣健康產(chǎn)品時使用“唯一真正解決血栓問題的臨床用藥”、“預防率達98.7%”等絕對化用語和編造的治愈案例,被罰款35萬元。
03
個人賬號引流脫離監(jiān)管:
擁有近千萬粉絲的抖音博主“何某某”,將粉絲引流至微信私域,銷售其自行分裝、無相關(guān)資質(zhì)的“胃舒固體飲料”,并宣稱治療功效,交易全程脫離平臺監(jiān)管,被罰沒款合計122.9萬元。
04
實體藥房借道虛假宣傳:
吉安天草健康大藥房有限公司通過合作公司平臺開展私域直播,將“丹參保心茶”等普通產(chǎn)品宣傳為具有“調(diào)經(jīng)止痛”等功效,構(gòu)成虛假宣傳。
05
體育公司暗示治療功能:
湖北省六零時代體育發(fā)展有限公司在直播銷售軟骨素鈣片時,將產(chǎn)品成分與“抽筋”、“關(guān)節(jié)響”等疾病癥狀直接綁定,暗示治療作用,誤導中老年消費者。
央視曝光“坑老”套路與平臺責任
幾乎在同一時間,央視《新聞聯(lián)播》及《每周質(zhì)量報告》欄目對私域直播虛假宣傳鏈路進行了持續(xù)披露和深度剖析?!睹恐苜|(zhì)量報告》節(jié)目揭示了一套完整的“圍獵”老年人陷阱:不法商家通過線下門店“免費領雞蛋”等方式引流,將老年人拉入所謂“優(yōu)質(zhì)專屬群”,再通過投放直播鏈接、進行“健康講座”洗腦、發(fā)放紅包獎勵鎖客,最終在直播間里利用各種話術(shù),將低價購進的普通食品或保健品,包裝成能治病的“神藥”,以高出成本3到5倍的價格銷售。
節(jié)目還特別強調(diào)了平臺主體責任。報道指出,深圳市場監(jiān)管部門在專項整治中發(fā)現(xiàn),“小鵝通”App作為私域直播服務提供者,對直播內(nèi)容審核不嚴,對平臺內(nèi)經(jīng)營者虛假宣傳普通食品具有疾病預防功能的行為未采取必要措施,被處以36萬元罰款。案件辦結(jié)后,該平臺在監(jiān)管部門指導下進行了整改,處理違規(guī)內(nèi)容1.6萬條,封禁店鋪1200余家。
強化反不正當競爭,保護弱勢群體
此次市場監(jiān)管總局與央視的聯(lián)動行動,傳遞出明確的監(jiān)管導向。近期,部分不法商家利用私域直播的精準觸達和隱蔽性,以“免費健康講座”、“專家義診”、“直播領福利”等形式,將老年群體作為主要目標,實施虛假營銷,嚴重侵害其合法權(quán)益。對此,市場監(jiān)管部門正持續(xù)強化民生領域反不正當競爭工作,從查處單個直播間延伸到追究平臺責任,旨在通過清理整頓源頭,震懾相關(guān)主體,督促平臺經(jīng)營者切實履行審核和監(jiān)管義務。
此次集中曝光與深度報道,不僅是對已發(fā)生違法行為的嚴厲懲戒,更是對潛在違法者的有力警示。它標志著對利用新技術(shù)、新業(yè)態(tài)侵害消費者權(quán)益,特別是“圍獵”弱勢群體行為的監(jiān)管正在不斷深化和細化,致力于維護公平競爭的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境。
來源:本質(zhì)視點 作者:程錚
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