讓監(jiān)管有據(jù) 直播電商將迎來更嚴監(jiān)管新規(guī)
作為數(shù)字經(jīng)濟與消費融合的核心載體,2026年直播電商行業(yè)將在政策規(guī)范與技術(shù)革新的雙重驅(qū)動下,從流量紅利向價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)型邁入高質(zhì)量發(fā)展的新階段,為消費升級注入持續(xù)動力,給消費者帶來更合規(guī)、便捷、多元的購物體驗。
近幾年,直播電商行業(yè)迅速發(fā)展,在促進消費、擴大就業(yè)等方面發(fā)揮了積極作用,但行業(yè)內(nèi)虛假宣傳、假冒偽劣等亂象也逐漸顯現(xiàn),行業(yè)內(nèi)重營銷輕質(zhì)量、重成交輕售后的現(xiàn)象突出,損害了廣大消費者的合法權(quán)益,影響了直播電商行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展。
在政策規(guī)范方面,不久前,市場監(jiān)管總局聯(lián)合中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等部門發(fā)布了《關(guān)于提升網(wǎng)絡交易平臺產(chǎn)品和服務質(zhì)量的指導意見》,以“發(fā)展與治理雙輪驅(qū)動”為核心邏輯,提出全鏈條質(zhì)量提升路徑,覆蓋供給端、經(jīng)營端、監(jiān)管端、消費端,系統(tǒng)推動網(wǎng)絡交易平臺從規(guī)模擴張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)型,保障消費者合法權(quán)益。
2026年,《直播電商監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》擬出臺,將進一步讓監(jiān)管有據(jù)、發(fā)展有序。在直播平臺管理標準方面,國家推薦性標準《網(wǎng)絡直播平臺服務管理要求》也將出臺,將進一步細化明確網(wǎng)絡直播平臺、直播間運營者營銷行為管理要求,建立涉禁售商品和服務的信息內(nèi)容負面清單。
在技術(shù)革新方面,2026年,AI、VR、AR等新技術(shù)有望從直播電商的輔助工具升級為核心生產(chǎn)力,全面重構(gòu)“人—貨—場”關(guān)系,推動消費體驗與運營效率雙重提升。
AI技術(shù)的深度應用將貫穿直播全流程,例如,智能選品系統(tǒng)將基于用戶畫像與消費趨勢數(shù)據(jù),為商家精準匹配爆款潛力商品,使選品效率大幅提升;虛擬主播將實現(xiàn)規(guī)模化應用,結(jié)合實時互動算法,能夠24小時不間斷提供產(chǎn)品講解、咨詢答疑等服務,降低中小商家直播運營成本。
VR、AR技術(shù)將打破線上消費的場景限制,沉浸式直播將成為新亮點。消費者佩戴VR設備即可“置身”直播間,360度查看商品細節(jié),在服飾、家居等品類中實現(xiàn)虛擬試穿、虛擬擺放,有效提升消費決策效率。
技術(shù)革新還將推動直播電商供應鏈效率的提升,例如,通過大數(shù)據(jù)預測消費需求,柔性供應鏈支持“小單快反”,縮短產(chǎn)品從生產(chǎn)到交付的周期。浙江義烏、廣東廣州等產(chǎn)業(yè)帶已形成“源頭工廠+直播間+即時發(fā)貨”的閉環(huán)模式,這一模式將在2026年向中西部產(chǎn)業(yè)帶拓展,進一步壓縮中間環(huán)節(jié),讓消費者享受更高性價比的商品。
正如艾瑞咨詢首席分析師李超所言:“2026年將是直播電商的高質(zhì)量發(fā)展元年,具備合規(guī)運營能力、技術(shù)應用能力和供應鏈整合能力的經(jīng)營主體將脫穎而出,行業(yè)將實現(xiàn)從賣貨渠道向零售基礎設施的轉(zhuǎn)型,持續(xù)為消費升級與經(jīng)濟增長貢獻力量?!?/span>
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