深夜，一位顧問(wèn)打開(kāi)手機(jī)應(yīng)用，掃描客戶的面部，AI算法在30秒內(nèi)完成皮膚老化與色素分析，隨即生成一套專屬護(hù)膚方案。

　　與此同時(shí)，她正遠(yuǎn)程指導(dǎo)另一位客戶使用指尖采血工具。幾分鐘后，一份Omega-6與Omega-3的平衡率報(bào)告出爐，并由此推薦出精準(zhǔn)的營(yíng)養(yǎng)組合方案。

　　這并非科幻場(chǎng)景，而是直銷行業(yè)此刻正在發(fā)生的科技革命。社交商務(wù)、個(gè)性化健康、居家診斷、遠(yuǎn)程醫(yī)療、人工智能……這些相互關(guān)聯(lián)的技術(shù)趨勢(shì)，正共同構(gòu)成驅(qū)動(dòng)行業(yè)顛覆性創(chuàng)新的科技引擎。

　　在技術(shù)演進(jìn)與消費(fèi)者期望飛速變化的今天，“如何創(chuàng)新”已成為直銷企業(yè)的生存命題，這直接決定了其下一個(gè)十年能否依然留在牌桌之上。

　　值得關(guān)注的是，眼下巨頭們正通過(guò)以下六大賽道，爭(zhēng)奪未來(lái)市場(chǎng)。

　　趨勢(shì)一：直銷社交商務(wù)的生態(tài)重構(gòu)

　　社交商務(wù)正在全球范圍內(nèi)重塑直銷的底層運(yùn)營(yíng)邏輯。從Facebook發(fā)端，在Instagram成長(zhǎng)，如今在TikTok上呈爆發(fā)之勢(shì)。社區(qū)、內(nèi)容與商業(yè)的邊界日益模糊，直銷不再只是產(chǎn)品推廣，更演變?yōu)閭€(gè)性化健康旅程的分享平臺(tái)。

　　眼下，康寶萊、玫琳凱等眾多企業(yè)已開(kāi)始嘗試平臺(tái)原生的銷售策略，無(wú)論是直播還是微影響力者營(yíng)銷，旨在消費(fèi)者花費(fèi)時(shí)間的地方直接與之相遇。顯然，社交商務(wù)正迅速成為下一代默認(rèn)市場(chǎng)。眼下，直銷行業(yè)的核心挑戰(zhàn)在于，如何在真實(shí)性與商業(yè)轉(zhuǎn)化間取得平衡，確保社群活力的同時(shí)實(shí)現(xiàn)可規(guī)模化的增長(zhǎng)。

　　趨勢(shì)二：個(gè)性化健康與抗衰老的精準(zhǔn)浪潮

　　消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化健康解決方案的渴望，正倒逼技術(shù)持續(xù)迭代?；驒z測(cè)、微生物組分析、可穿戴設(shè)備乃至表觀遺傳學(xué)工具，使得定制化的補(bǔ)充劑、飲食與健康方案成為可能。

　　嘉康利在根據(jù)用戶指標(biāo)定制健康方案方面進(jìn)行了早期探索；IDLife則長(zhǎng)期提供基于DNA的“基因行動(dòng)計(jì)劃”報(bào)告?？祵毴R通過(guò)收購(gòu)Pro2col Health、Prüvit及控股Link BioSciences，正深度布局該領(lǐng)域，旨在結(jié)合個(gè)人生物特征數(shù)據(jù)與補(bǔ)充劑制造，提供個(gè)性化的健康、保健及長(zhǎng)壽解決方案。

　　　趨勢(shì)三：“可測(cè)試”的健康診斷市場(chǎng)

　　消費(fèi)者健康觀念正經(jīng)歷根本性轉(zhuǎn)變：從“基于猜測(cè)”邁向“基于測(cè)試”。過(guò)去DNA或微生物組檢測(cè)套件采用有限，但Zinzino憑借其居家血液檢測(cè)與補(bǔ)充劑捆綁模式驗(yàn)證了該路徑，目前正將業(yè)務(wù)擴(kuò)張至歐美。Pro2col等公司的類似嘗試表明，基于測(cè)試的健康已成為重要的創(chuàng)新趨勢(shì)。

　　據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，全球居家診斷市場(chǎng)2023年估值約450億美元，預(yù)計(jì)2030年將超800億美元。對(duì)直銷行業(yè)而言，這意味著可衡量、個(gè)性化的結(jié)果正在取代泛泛的宣傳口徑，順應(yīng)了消費(fèi)者對(duì)可信度與自我掌控的雙重需求。

　　趨勢(shì)四：專業(yè)醫(yī)療家庭化延伸

　　與“測(cè)試型健康”緊密相連，遠(yuǎn)程醫(yī)療正將服務(wù)范圍擴(kuò)展至處方服務(wù)、預(yù)防保健、抗衰老方案以及由GLP-1療法驅(qū)動(dòng)的減肥市場(chǎng)。

　　例如，OPTAVIA與LifeMD合作為客戶提供GLP-1藥物獲取途徑；EllieMD通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療提供GLP-1及其他處方服務(wù)；Xyngular旗下的XMD Wellness則將GLP-1處方納入其更廣泛的遠(yuǎn)程醫(yī)療戰(zhàn)略，并與現(xiàn)有營(yíng)養(yǎng)品及醫(yī)生指導(dǎo)的個(gè)性化肽療法相結(jié)合。

　　全球遠(yuǎn)程醫(yī)療市場(chǎng)2023年估值已超1200億美元，預(yù)計(jì)2030年將突破2850億美元。直銷行業(yè)的機(jī)遇在于，將這種爆炸性增長(zhǎng)與自身可信賴的、關(guān)系驅(qū)動(dòng)的服務(wù)模式相結(jié)合，把便捷且科學(xué)支持的專業(yè)服務(wù)直接送入家庭。

　　趨勢(shì)五：AI驅(qū)動(dòng)的護(hù)膚“定制時(shí)代”

　　玫琳凱、Beyond Beauty Club和Neora正在展示人工智能如何重塑美容領(lǐng)域的個(gè)性化體驗(yàn)。

　　以玫琳凱的肌膚分析儀為例，其能利用面部識(shí)別與AI算法評(píng)估肌膚問(wèn)題，并生成個(gè)性化護(hù)膚與彩妝推薦。2023年該公司在歐洲推出的Beyond Beauty，其AI應(yīng)用能為客戶提供肌膚分析、個(gè)性化報(bào)告及直接購(gòu)買的定制護(hù)膚方案。Neora新推出的Intelli-SKIN技術(shù)同樣通過(guò)面部掃描分析皮膚，提供評(píng)估并推薦針對(duì)性產(chǎn)品方案。

　　美容領(lǐng)域的個(gè)性化浪潮，反映了與健康及抗衰老領(lǐng)域相同的消費(fèi)者預(yù)期，以及AI驅(qū)動(dòng)的定制化正成為跨品類的標(biāo)配。對(duì)直銷而言，這代表著一個(gè)將高科技精準(zhǔn)度與人性化連接相結(jié)合的機(jī)會(huì)，能提供感覺(jué)獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)，同時(shí)強(qiáng)化客戶關(guān)系的信任價(jià)值。

　　趨勢(shì)六：AI賦能教練，重塑人力發(fā)展

　　人工智能正在改變直銷領(lǐng)域中人員的培訓(xùn)、入職與發(fā)展方式。不同于靜態(tài)培訓(xùn)模塊，AI驅(qū)動(dòng)平臺(tái)能實(shí)時(shí)適應(yīng)，通過(guò)分析績(jī)效、提供個(gè)性化提示與即時(shí)指導(dǎo)，保持分銷商的投入與高效。

　　從為新成員設(shè)計(jì)個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑，到為資深領(lǐng)導(dǎo)者提供實(shí)時(shí)銷售洞察，AI正將個(gè)性化融入市場(chǎng)發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)。正如消費(fèi)者期待定制化產(chǎn)品，經(jīng)銷商也日益期望獲得量身定制的支持，使得“個(gè)性化”成為貫穿產(chǎn)品與人員發(fā)展的統(tǒng)一脈絡(luò)。

　　例如，Nowsite提供的教練功能，將技術(shù)技能培訓(xùn)、銷售互動(dòng)指導(dǎo)與行為習(xí)慣培養(yǎng)相結(jié)合。AI賦能的教練并非取代人，而是讓每次互動(dòng)更智能、更具影響力。通過(guò)加速技能發(fā)展、增強(qiáng)留存率與擴(kuò)展個(gè)性化支持，AI正在重塑直銷培訓(xùn)與領(lǐng)導(dǎo)力的未來(lái)。采用這些工具的企業(yè)，將為績(jī)效、忠誠(chéng)度與長(zhǎng)期增長(zhǎng)設(shè)定新的節(jié)奏。

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