NUSKIN如新集團順勢而為,數(shù)字化轉型背后靠的到底是什么?
現(xiàn)如今各行各業(yè)都在積極擁抱互聯(lián)網,借助數(shù)字化社交生態(tài)系統(tǒng)來實現(xiàn)轉型升級,企業(yè)如果想要吸引、鏈接和蘊育客戶,就需要不斷地擁抱變化,創(chuàng)造更好的產品及服務,去積極引導消費者去探索、體驗和分享更好的自己。如新之所以能夠成功地借助物聯(lián)網的互聯(lián)互通屬性來實現(xiàn)多觸點輻射,并構建環(huán)形鏈路,很大程度上得益于數(shù)字化戰(zhàn)略的落地。在數(shù)字化時代,如新根據市場痛點和數(shù)據反饋積極研發(fā)高科技產品并升級服務,以滿足消費者需求,成功拉近品牌與客戶之間的距離。到底NUSKIN如新集團是如何借助數(shù)字化戰(zhàn)略來實現(xiàn)成功的?
首先,數(shù)字化轉型要想成功,頂層戰(zhàn)略是必不可少的要素。且數(shù)字化生態(tài)建設非一日之功,其實早在多年前,如新就已經開始制定了“一切業(yè)務數(shù)字化、一切數(shù)字業(yè)務化”為目標的計劃,且集團高層也非常重視數(shù)字化轉型。早在邁入數(shù)字優(yōu)先、社交驅動的新時代之際就已經開始布局“2025愿景”,推出“Empower Me”戰(zhàn)略,在產品、科技和社群三大關鍵領域發(fā)力,致力于成為全球美麗健康產業(yè)的領導品牌。在正確的戰(zhàn)略驅動之下,如新成功地推動了產品再造和業(yè)務重構。

其次,如新非常懂得洞悉消費者的需求,比如基于消費者對美容儀器有著強烈需求,如新創(chuàng)新升級產品制造方式,為消費者提供個性化的解決方案,以美容儀產品來為消費者帶來交互式、互動性的體驗。比如說如新ageLOC LumiSpa iO就引入“數(shù)字化定制美麗健康”的概念,首次運用“物聯(lián)網”技術對產品進行升級,讓消費者對于美容護膚產品多樣化和個性化的需求得到極大的滿足。還推出了數(shù)字化應用平臺——Vera掌上智能美膚,可以通過3D識別加上后臺數(shù)據的匹配來獲得個性化護膚方案,這種具有針對性的護膚方案可以匹配更契合的面部護理產品。
除了革新產品制造方式外,如新在數(shù)字化運營工具方面也實現(xiàn)了全面升級,其推出的NU店讓經營者集博主、店主、玩家于一身,店主可以根據喜好裝扮自己的線上店鋪,根據需求推薦多款單品或自由搭配產品組合,消費者也可以通過小程序碼或者鏈接來到NU店。NU店的核心是利用口碑和品牌優(yōu)勢來提升轉化率,借助多種多樣的數(shù)字化工具來賦能營銷人員。
與此同時,如新還打造了品牌專屬虛擬偶像,借助虛擬偶像Vera美麗、健康、年輕、活力的人設形象來更好地實現(xiàn)品牌吸粉,帶給用戶新鮮視覺體驗的同時,也能夠大大增強品牌的認知度與記憶度。
數(shù)字經濟快速發(fā)展速度是非常快的,企業(yè)需要洞察到年輕化、個性化需求趨勢,并且積極創(chuàng)新,與數(shù)字經濟同頻共振,學習如新正構筑出豐富的數(shù)字化社交生態(tài)系統(tǒng),這樣才能夠更好地提升品牌價值,創(chuàng)造更好的未來。












