近日，由玫琳凱獨(dú)家贊助的國(guó)內(nèi)女性漫談?wù)嫒诵憔C藝《發(fā)光的姐姐》深受觀眾喜愛(ài)，擁有不同故事的“發(fā)光姐姐”講述了自己的經(jīng)歷。節(jié)目中，玫琳凱的私人美容顧問(wèn)通過(guò)“美力時(shí)間”解鎖了姐姐們多樣的美，引領(lǐng)個(gè)性化及專(zhuān)業(yè)化護(hù)膚新風(fēng)尚。

　　同時(shí)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)也顯示了同樣的趨勢(shì)，據(jù)凱度咨詢《2020年China MONITOR第一季度洞察報(bào)告》，在今年這樣特殊的時(shí)期，消費(fèi)者更加期待生活方式改變和全新服務(wù)體驗(yàn)，高達(dá)66%的消費(fèi)者表示想要擁抱不斷衍生出的新產(chǎn)品和新服務(wù)。

　　據(jù)玫琳凱相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在玫琳凱，每一位顧客都會(huì)擁有專(zhuān)屬于她的私人美容顧問(wèn)，為其提供專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。顧問(wèn)們不但具備豐富的護(hù)膚及健康知識(shí)儲(chǔ)備，還配備了如“大眼睛”等高科技測(cè)試工具，旨在在科學(xué)精準(zhǔn)地評(píng)估顧客的膚質(zhì)及健康狀況后，向其提供個(gè)性化且真正適用的護(hù)膚及健康解決方案。

　　據(jù)玫琳凱相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了讓全國(guó)女性都能盡享姐姐同款服務(wù)，玫琳凱也于近日發(fā)起了私人美容顧問(wèn)服務(wù)挑戰(zhàn)。在對(duì)服務(wù)結(jié)果的深入研究之后，玫琳凱發(fā)現(xiàn)，即使是同一年齡段中，女性膚況和需求也相差甚遠(yuǎn)?！爸煌扑]顧客所需要的”是玫琳凱的理念，私人美容顧問(wèn)則能從顧客真正的需求出發(fā)，提供全方位內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的美麗解決方案，并從玫琳凱全球暢銷(xiāo)的高品質(zhì)產(chǎn)品中甄選出最適合的產(chǎn)品。

　　對(duì)于不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，玫琳凱中國(guó)總裁翁文芝表示：“‘黃金法則’是玫琳凱企業(yè)文化的基石，也是美容顧問(wèn)為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)?！霸诿盗談P私人美容顧問(wèn)服務(wù)的過(guò)程中，顧客們可以獲得一對(duì)一的護(hù)膚指導(dǎo)，并充分試用產(chǎn)品；在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，美容顧問(wèn)還將通過(guò)“0-2-2-2”售后服務(wù)體系，長(zhǎng)期全面地跟進(jìn)了解消費(fèi)者的使用情況以及護(hù)膚及健康方案的有效性。