退換貨說(shuō)明：

1. 商品自購(gòu)買之日起，因非人為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題10日內(nèi)可以退換貨；

2. 如果成套商品（含贈(zèng)品）中有部分商品存在質(zhì)量問(wèn)題，在辦理退貨時(shí)，必須提供成套商品；

3. 電器類商品自購(gòu)買之日起，因非人為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題7日內(nèi)可辦理退換貨，15日內(nèi)可辦理?yè)Q貨，365日內(nèi)保修；在辦理退換貨時(shí)需保證商品、贈(zèng)品、禮品及所有配件、附件、發(fā)票、單據(jù)完整，且外包裝沒(méi)有損壞，保持出售時(shí)原樣；

4. 以下情況恕不提供退換貨服務(wù)——

• 任何非由我司提供的商品；
  
• 超過(guò)國(guó)家《三包》法規(guī)中規(guī)定的退換貨的有效期；
• 商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題或?yàn)檎Ｊ褂媚p；
• 商品標(biāo)配配件、贈(zèng)品（如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品）或說(shuō)明書(shū)不完整，保修憑證和發(fā)票任一缺失或涂改，保修憑證上的商品型號(hào)或序列號(hào)與商品實(shí)物不符；
• 擅自撕毀或涂改商品標(biāo)貼、序列號(hào)、防偽標(biāo)記；
• 未經(jīng)授權(quán)的疏忽、誤用、濫用、拆裝、碰撞、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝或保管而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題；
  
• 擅自進(jìn)行拆裝或維修而導(dǎo)致的商品質(zhì)量問(wèn)題；
• 食品、化妝品及個(gè)人護(hù)理品、內(nèi)衣類產(chǎn)品均屬于特殊商品，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，一經(jīng)售出，概不退換。

退換貨流程：

請(qǐng)登錄會(huì)員專區(qū)的聯(lián)系中心，把您的問(wèn)題呈上相關(guān)的表格給我們，并附上以下信息：

• 姓名及會(huì)員編號(hào)
• 訂單編號(hào)
• 退換貨原因/說(shuō)明
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我們將會(huì)依程序盡快給您回復(fù)。